ZKN-keurmerk
Bij MKA Kennemer & Meer vinden we het belangrijk dat u kunt rekenen op veilige, deskundige en persoonlijke zorg. Daarom werken we continu aan het verbeteren van onze kwaliteit en veiligheid.
Onze kliniek is aangesloten bij Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN). In 2021 hebben wij het ZKN-keurmerk behaald. Dit keurmerk is een teken van betrouwbare en hoogwaardige zorg. Klinieken met dit keurmerk voldoen aan strenge eisen op het gebied van hygiëne, patiëntveiligheid, nazorg en service. Meer informatie vindt u op www.zkn.nl.
Monitoren en verbeteren
Om de kwaliteit van onze zorg te blijven verbeteren, meten we regelmatig onze resultaten. Dat doen we bijvoorbeeld door patiënten te vragen naar hun ervaringen. Zo krijgen we waardevolle inzichten in de uitkomsten van behandelingen en hoe u onze zorg ervaart.
We kijken onder andere naar:
- het effect van de behandeling
- veiligheid voor patiënt én medewerker
- complicaties
- patiënttevredenheid
- hoe goed onze zorg aansluit op uw wensen en verwachtingen
Het is mogelijk, dat u als patiënt wordt benaderd voor een kwaliteitsonderzoek. Indien u bezwaar heeft tegen deelname aan dergelijke kwaliteitsonderzoeken, dan kunt u dat aan onze baliemedewerkers doorgeven.